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創造更多有效的互聯網服務價值
滿足企業復雜的業務場景需求
快速構建互聯網客服服務平臺
專業高效的訪客信息保護策略
精準洞察目標學員助力學員轉化
促進線上銷售，提升訂單轉化率
獨立接待套電，降低服務成本
解決常見問題，節約人力成本
助力企業進入智慧客服時代
為企業APP打造高端移動溝通體驗
隨時隨地與訪客溝通，提高企業效益
輔助企業創建高效的工作流程
輔助企業深度定制品牌形象
售前咨詢
售后服務
微信咨詢
微信掃一掃即刻開始對話
專業版是標準版的升級版，全面提升安全防護等級，多種靈活輔助功能，為企業創造更多有效的互聯網服務價值。
企業開啟防刷保護后，訪客在確認接入對話前需填寫驗證碼，有效降低被刷屏攻擊的風險，避免公司正常業務受到干擾。降低客服無效接待，節省客服精力，提高支持客戶的服務質量。
企業收集到的訪客信息，包括姓名、手機號、QQ、郵箱、地址等個人信息，都將加密后顯示給客服，無權限的客服無法直接接觸訪客敏感信息，防止私自收集，降低訪客信息泄漏風險。
企業開啟動態口令加密功能后，客服使用PC或手機客服端登錄Live800時，需輸入6位動態口令密碼，手機動態口令密碼60秒隨機變化，使用簡單，安全性高。有效抵御密碼竊取和重放攻擊行為，極大保障信息安全。
使用非對稱加解密對通信數據進行保護，防止數據在傳輸過程中出現的信息竊取、篡改，確保數據的完整性Live800所采用的HTTPS，第三方評測A+級。
更高的冗余資源配置，穩定專線加密通道，通訊信息更加安全，助力企業順暢出海。
訪客一旦進入網站，Live800自動為訪客和客服搭建溝通平臺，并向訪客發送有針對性的消息，即刻建立有效對話，吸引訪客進行在線交流。通過自動主動對話聯系訪客，大大增加獲客機會與更多的銷售機會。
客服同時服務多個訪客時，無需手動切換服務訪客，客服向訪客發送消息后，系統自動切換到下一個等待時間最長的訪客。同時，還可通過快捷鍵自動切換到下一個服務訪客，提高3倍工作效率和訪客滿意度。
每個客服可收集自己的個性化專屬問題回復話術，存放在常用語中一鍵回復，帶給客服更便捷的工作方式。解決客服需要不斷的手動輸入大量文字，重復告知訪客某個操作步驟或者某個促銷活動的規則。
Live800支持訪客多場景觸發，實時提醒客服關注，精細到訪客開始對話、訪客請求對話、訪客發送消息等行為。不漏掉每個重要的場景，隨時關注訪客。
訪客離開對話界面后，客服可再次主動聯系訪客。訪客可及時了解最新情況，不漏掉一條消息信息。這樣可以快速解決訪客問題，提高訪客感知。
輕松與企業的網站用戶系統對接，整合用戶信息到Live800?？头砂踩R別企業新老用戶，在服務中無縫查看注冊信息、身份等級、購買記錄等用戶資料。不僅能提高工作效率，還能幫助客服以最高效的方式識別訪客，提供更好的有針對性的服務。
遇到騷擾訪客，可加入訪客黑名單進行管控，靈活設置管控有效期，期間訪客不能對話，客服可以看見訪客進入網站、瀏覽軌跡、訪客信息。讓客服避免無關訪客，工作變得更加專注。
Live800進行多維度數據挖掘，全面展示網站概況、新舊訪客、搜索引擎、搜索關鍵詞、訪客忠誠度、滿意度、受訪頁、跳出率、訪客地域等數據，為精細化運營分析提供多維數據參考。
無需電腦通可通過手機隨時隨地與訪客溝通交流，不錯過每個潛在訪客，靈活辦公效益提升3倍。
提供無人值守的24小時智能機器人客服，寒暄娛樂，業務解答兩不誤，過濾常見性服務問題，為企業降低人力成本21%以上。
實時輔助人工客服，客服遇到知識盲區，智能機器人開啟智能知識庫推薦最優答案給客服，為客服排憂解難。
以教育行業為核心，針對教育行業特色和網絡營銷流程設計，精準洞察學校目標學員，助力學員轉化。
針對醫療行業在線營銷痛點，提供多維度精準化營銷數據，專業高效的患者信息保護策略。
Live800提供豐富的解決方案，滿足大型和集團企業"多業務，多架構，高標準、高要求"等復雜的業務場景需求。
根據電商行業特色研發，能夠實時呈現買家營銷畫像，促進線上銷售，提升訂單轉化效果。
