商品同步識別

自動識別買家咨詢時的意向商品，并將商品信息實時同步到買家與客服對話窗口，明確咨詢的商品內容，讓溝通更順暢。

 鏈接自動識別

Live800支持識別買家與客服溝通消息中的鏈接內容，自動展示出商品圖片、商品名稱、商品描述、價格等商品信息，讓溝通信息更透明。

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反向聯系買家，雙向溝通無阻礙

 廣告營銷管理

借助Live800對話窗口廣告管理功能，企業可根據店鋪營銷需要，定期自動調整窗口廣告內容，讓企業收獲更多效益。

 平臺店鋪監管分析

全方位深度分析店鋪客服服務情況，包括在線率、對話量、響應情況、廣告統計、滿意度等，監管整個在線咨詢服務生命周期。

 店鋪對話監管

Live800可便捷地監管店鋪對話記錄，包括店鋪名稱、買家姓名、對話內容等。店鋪與買家發生糾紛時，可隨時追溯問題原因。

 消息群發

Live800支持向店鋪群發消息，隨時通知店鋪企業電商平臺最新活動信息，以便店鋪及時做出營銷和商品策略調整。