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創造更多有效的互聯網服務價值
滿足企業復雜的業務場景需求
快速構建互聯網客服服務平臺
專業高效的訪客信息保護策略
精準洞察目標學員助力學員轉化
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微信掃一掃即刻開始對話
以高效解決問題為目標，提供專業、靈活的內部協作與工作流轉方式，輔助企業創建高效的工作流程。
可多場景創建工單，包括對話中、事后對話管理、留言管理、客戶信息管理等，同時保存工單時系統將自動完成指定工單的分配，從而快速解決客戶問題，帶來更好的服務體驗，提高客戶滿意度。
根據企業業務需要，將線上線下業務統一進行流轉，輕松搞定復雜業務流程。精準的服務時間設定提醒每一個員工按期服務，保障企業服務持續進行，降低企業運營成本，提高客戶滿意度。
Live800根據工單狀態自動歸類工單內容，并實時提醒客服每個工單狀態數，以便工單跟進人及時跟進處理。同時，客服可根據關鍵字模糊搜索工單，也可多維度、多條件精準查詢工單。
Live800將記錄從工單的創建到解決期間所有的操作記錄，包括跟進、轉派、駁回、解決、關閉等。清晰追蹤問題進展，所有情況進展一目了然，有效把握事情處理節奏，并為事后追溯提供完整的數據信息。
通過多維度工單報表，可了解整體工單的新建、受理、已解決、已關閉情況，以及日均解決、平均處理時長和平均首次響應時長，分析了解客服是否及時響應工單問題，處理完成時間效率。
Live800提供豐富的解決方案，滿足大型和集團企業"多業務，多架構，高標準、高要求"等復雜的業務場景需求。
