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開啟了手機動態口令功能后，客服登錄時需輸入手機顯示的動態口令，動態口令隨時間變化且一次性使用，無法預測，可以有效抵御密碼竊取和重放攻擊行為，極大保障您的信息安全。

開啟手機動態口令功能步驟：

登錄Live800在線客服系統，進入內部協同-客服管理頁面，將”手機動態口令“控制按鈕置為打開狀態（即圖標為綠色時），按以下步驟進行綁定。為避免開啟此服務后未綁定的賬戶不能登錄系統，只有在管理員完成手機綁定之后，此功能才會正式開啟。

在彈出的提示框里，點擊【點此綁定】，系統彈出綁定向導。且已為您生成了唯一的序列號。下載Live800在線客服手機客戶端并安裝；如您已經安裝，請打開Live800手機客戶端。

1打開live800手機端	2輸入序列號	3驗證賬戶信息	4綁定成功

提示：請返回Live800系統，客服管理頁面，系統會自動判斷您已綁定成功，需要您選擇功能正式生效時間，并盡快通知客服在限定時間內完成綁定。注意：若未成功跳轉，可點擊【我已完成綁定】。

關于設置正式生效時間

建議您考慮其他客服完成綁定的時間，請選擇正式生效的時間，在生效時間前，通知其他客服完成綁定，如果超過生效時間還未完成綁定，則無法登錄系統。

FAQ:

如何對單個客服進行開啟/停用手機動態口令的功能？

進入該客服詳情頁面，即可開啟或停用單個客服手機動態口令的服務，為保障您的系統安全，我們不得不提醒您，關閉此功能可能存在安全隱患。

不小心關閉了全體客服手機動態口令功能怎么辦？

為防止這種情況出現，在您選擇關閉時，系統會提示您，關閉此功能后可能存在安全隱患，您確定要這么做嗎？這時您可以選擇取消。

客服忘帶手機，管理員如何保證正常上班秩序？

若客服某日忘帶手機，管理員可進入該客服的詳情頁面，禁用其手機動態口令服務，使該客服不使用動態口令登錄系統，先保證其正常上班。待次日，重新為該客服開啟此服務即可。

客服手機遺失，管理員如何保障系統安全？

若客服手機遺失，管理員需進入該客服的詳情頁面：先點擊【更換】按鈕更換序列號，使原序列號對應綁定失效，這樣即使其他人使用這部手機依然無法登錄系統，更為安全；其次，禁用其手機動態口令服務，使該客服短期內可不使用手機動態口令登錄，保證正常上班。待該客服手機補回后，重新為其開啟此服務，將更換后的序列號與新手機進行綁定。

若有客服離職，管理員該如何操作？

若有客服離職，管理員應進入該客服詳情頁面，為該客服更換序列號，并修改登錄密碼。若新客服到崗，可直接使用原賬號，只需將更換后的序列號、原ID和修改后的密碼與新客服手機進行綁定即可。

一個客服ID可以同時綁定多部手機嗎？

為最大限度提升您系統的安全性，僅支持一個客服ID與一部手機綁定。